Politica de livrare

LIVRARE ȘI MONTAJ

Livrare sigură și flexibilă, adaptată fiecărei comenzi

La Bellona România, tratăm fiecare comandă cu responsabilitate și profesionalism. Organizăm livrările astfel încât produsele să ajungă în siguranță, în cel mai scurt timp și în cele mai bune condiții.

Acoperire națională

Livrarea produselor se poate face oriunde în România. Clientul va putea completa în formularul de comandă o singură adresă de livrare pentru fiecare comandă efectuată.

Metode de livrare

1. Ridicare personală din showroom

Clientul poate opta pentru ridicarea produselor direct din showroom-urile Bellona.

2. Livrare Bellona

Livrarea produselor este gratuită în raza de 30 km pentru comenzi de minimum 2.500 lei.

Pentru distanțe care depășesc 30 km, livrarea este contra cost, taxată cu 2 lei/km pe sens, începând cu km 0.

Pentru comenzile sub 2.500 lei, chiar dacă sunt în raza de 30 km, se aplică o taxă de livrare de 100 lei.

3. Livrare prin curier (produse nevoluminoase)

Pentru produsele nevoluminoase, livrarea se realizează prin Fan Courier.

4. Livrare optimizată pentru produse voluminoase

Pentru produsele de dimensiuni mari (canapele, paturi, seturi complete), utilizăm soluții logistice optimizate pentru a asigura cel mai bun raport între cost, siguranță și timp de livrare.

În anumite situații, folosim platforme specializate precum Cargopedia pentru a identifica transportatori disponibili și oferte competitive.

Prin această metodă:

  • selectăm cea mai eficientă variantă de transport

  • optimizăm costurile pentru client

  • oferim flexibilitate în funcție de specificul comenzii

Toate livrările sunt organizate și monitorizate de echipa noastră.

Termene de livrare

Termenul de livrare variază în funcție de produs și disponibilitate.

Produse în stoc: livrare rapidă.
Produse la comandă: termen comunicat individual.

Clientul este informat în fiecare etapă a procesului.

Costuri de livrare

Costul livrării este calculat în funcție de:

  • dimensiunea produsului

  • locația de livrare

  • metoda de transport

Oferim soluții echilibrate între cost, rapiditate și siguranță.

Siguranța livrării

Produsele sunt ambalate corespunzător și transportate prin parteneri verificați.

Livrările sunt monitorizate pentru a asigura respectarea termenelor și integritatea produselor.

Condiții importante

Prin semnarea contractului sau plata facturii, clientul își exprimă acordul privind posibile întârzieri cauzate de factori externi precum condiții meteo, trafic, restricții de circulație, vamă, erori de adresă sau acces dificil la locație.

Proprietatea și riscurile asupra produselor sunt transferate la momentul livrării, condiționat de efectuarea plății integrale.

Întârziere la preluare și ridicare

În cazul întârzierii nejustificate la preluare de către cumpărător, vânzătorul poate, după 30 de zile de la data la care comanda a ajuns în depozit, să anuleze restituirea avansului, acesta fiind reținut cu titlu de daună.

Cumpărătorul are obligația de a ridica produsele în maximum 30 de zile de la notificare.

Depozitare

Vânzătorul oferă un termen de depozitare gratuit de 30 de zile.

După această perioadă:

  • se aplică o taxă de depozitare de 0,5%/zi din valoarea totală a comenzii

În cazul în care clientul nu ridică sau nu solicită extinderea depozitării:

  • își pierde dreptul asupra produselor

  • pierde avansul plătit

Condiții de plată

Produsele se livrează sau se ridică doar după confirmarea plății:

  • numerar sau card la casierie

  • transfer bancar (după confirmarea în cont)

Modalități de predare

Produsele pot fi predate:

  • la depozitul vânzătorului, dacă clientul ridică prin mijloace proprii (vânzătorul nu este responsabil pentru încărcare)

  • la domiciliul clientului, în cazul livrării organizate de vânzător

MONTAJ

Montajul este opțional și se taxează separat.

Tarife montaj

Montaj set (dining, dormitor, living, tineret/bebe – minim 3 piese): 500 lei
Montaj pat (bază + tăblie): 125 lei
Montaj pat (doar bază sau cadru): 100 lei
Montaj tăblie: 25 lei
Montaj masă dining: 125 lei
Montaj scaune (2 bucăți): 80 lei
Montaj set masă + scaune: 250 lei
Montaj dulap (șifonier): 250 lei
Montaj compactă TV: 200 lei
Montaj comodă TV: 100 lei
Montaj oglindă: 50 lei
Montaj cuier: 250 lei
Montaj masă de toaletă + oglindă: 150 lei
Montaj masă de toaletă simplă: 100 lei
Montaj bufet + oglindă: 150 lei
Montaj bufet simplu: 100 lei
Montaj noptiere (2 bucăți): 100 lei
Montaj comodă cu sertare: 100 lei
Montaj măsuță cafea: 100 lei
Montaj vitrină: 100 lei
Montaj canapea: 100 lei
Montaj fotoliu: 50 lei
Montaj colțar mic: 125 lei
Montaj colțar mare: 250 lei

Pentru colțarele modulare care depășesc 5 piese, se aplică tarifele corespunzătoare.